一、谈判结果 1、WIn-Win 2、Win-Lose 3、Lose-Win 4、Lose-Lose 二、传统谈判模式 1、采取立场》 2、维护立场》 3、让步》 4、妥协或破裂 三、较具实效的谈判模式 1、认定己方之需要 2、探寻对方之需要 3、探寻解决之途径 4、协议或破裂